Soll ich online gestalten oder erst die Software herunterladen?
        Gibt’s ein Unterschied zwischen der Online-Gestaltung und dem  Download?
        Wenn ich ein Projekt online angefangen habe, kann ich danach  in Download-Bereich weiterarbeiten?
          
      Die Preise?
        Was ist eine Seite und was ein   Blatt?
      Welches Papier wird bei der Produktion einer Zeitschrift, Zeitung verwendet?
        Welches Papiere wird bei der Produktion von Hefte verwendet?
          Welches Papier wird bei der Produktion von Karten verwendet?
      
      Was bedeuten die roten und gelben   Warnungen?
      Gemeinsam an einer Hochzeitszeitung   arbeiten
      Kann ich ein gedrucktes Muster   bekommen?
      
      Qualität vor der Bestellung   überprüfen
      Ist es möglich, Ihre   kostenlose Software herunterzuladen, eine Zeitung zu erstellen, aber keinen   Druckauftrag zu erteilen?
      Bestätigungs-E-Mail kommt nicht   an
      Bildauflösung
       Hintergründe, Vorlagen, Rahmen um   Textobjekte
      Welche Bildtypen kann ich verwenden?
      
      Versicherung beim Versand
      Wie ist die Lieferzeit?
Soll ich online gestalten oder erst die Software herunterladen?
        Das entscheiden Sie selbst. Online können Sie von überall    arbeiten. Sie müssen nur eine Internetverbindung haben. Sie locken sich   ein und  schon können Sie loslegen. Der Vorteil hierbei ist, dass Sie   online im Team  arbeiten können. Das bedeutet: Wenn mehrere Personen an   der Projekt arbeiten wollen, können Sie sich einfach   anmelden und weiterarbeiten.
  Die Download-Version ist gut geeignet, wenn Sie keine gute    oder schnelle Internetverbindung haben oder mit Ihrem Laptop unterwegs   sind. So  können Sie daran arbeiten, ohne das Internet zu benötigen.
Gibt’s ein Unterschied zwischen der Online-Gestaltung und dem Download?
Nein, eigentlich nicht. Die Bedienung ist gleich. Sowohl online und in der Download Software finden Sie die gleiche Bilderdatenbank, Figuren Cliparts, Objekte und vorgestaltete Layouts. Ein kleiner Unterschied besteht darin, dass Sie in der Online-Gestaltung eigene Bilder zusätzlich hochladen müssen. Aber kein Problem: Sobald Sie ein Bild einführen möchten, öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die gewünschten Bilder auswählen und hochladen können.
Wenn ich ein Projekt online angefangen habe, kann ich danach in Download-Bereich weiterarbeiten?
Nein. Da die Dateien sehr unterschiedlich sind, können diese nicht online im Download-Bereich geöffnet werden. Aber die gute Nachricht ist: Wenn Sie ein Projekt mit dem Mac angefangen haben, können Sie im Windowsbereich weiterarbeiten. Sie müssen dafür die Datei Ihres Projektes mit einem USB-Stick von einem Gerät auf ein anderes Gerät transferieren.
Wie ist die Lieferzeit?
        Die Produktionszeit umfasst die Zeit vom Eingang einer  Bestellung über die Fertigung und Zustellung. 
Lieferung
Deutschland
      4–7 Arbeitstage
      nach Österreich, in die Schweiz und alle anderen  europäischen Länder
      6–8 Arbeitstage. Die Arbeitstage sind Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie: Die Arbeitstage, inkl. Zustellungstagen,  sind Montag bis Freitag.
      Samstagzustellung: Sie können diese Option gegen einen  Aufschlag in unser Onlineshop buchen.
      Expressversand? (Nur in Deutschland)
Wenn es schnell gehen muss, empfehlen wir Ihnen den Expressversand. Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb 24 bis 48 Stunden. Die 24-Stunden-Lieferung funktioniert nur, wenn Sie die Bestellung bis 11 Uhr des vorherigen Tages aufgegeben haben. Expressversand ist nur möglich bei der kleinen Mengen, beispiel: einem Warenstückzahl bis 200 Stück. Die Bestellungen ab 200 Stück haben Laufzeit des Standardversands 5-7 Arbeitstagen. Achtung: Zeitungen Tabloid und Broadsheet können NICHT per Express geliefert werden.
Bitte beachten Sie:
      Die Arbeitstage, inkl.  Expresszustellungstag, sind Montag bis Freitag. Die 24-Stunden-Lieferung funktioniert nur, wenn Sie die    Bestellung bis 11 Uhr des  vorherigen Tages aufgegeben haben.   Expressversand ist nur möglich bei einem Warenwert bis 500€ Die Bestellungen ab Warenwert über 500€ habe Laufzeit des  Standardversands 5-7 Arbeitstagen.
Die Preise?
      Hier können Sie schnell & einfach die Preise für ihr Druckprodukt abfragen. Im Bestelldialog der Software  werden  die exakten Kosten  für Ihr echtes Projekt   angezeigt inkl. Versand und MwSt.
Was ist eine Seite und was ein   Blatt?
      Beispiel: 16 Seiten sind  4 Blätter, die mittig    gefalzt und dann ineinander gesteckt werden. Im Rücken wird dann eine    doppelte Klammerheftung gesetzt – genau wie bei einem  Magazin,    das man am Kiosk kaufen kann. 
Kann ich ein gedrucktes Muster   bekommen?
      Aber klar doch. Bitte hierfür an uns eine E-Mail schreiben mit Anfrage auf Muster.
Was bedeuten die roten und gelben   Warnungen?
      Hier wird überwacht, ob Sie Bilder in zu geringer Auflösung   verwenden  oder Texte zu nah an den Rand setzen. Warnungen erscheinen   unten in der  Seitenreihenfolgenleiste. Ein Doppelklick auf die   Warnungen zeigt die  Erläuterungen. Tipp: Sie können über den   Vorschauknopf (Symbol Blatt  mit Lupe) jederzeit kontrollieren, wie die   Ausgabe aussehen wird. 
Gemeinsam an einem Projekt   arbeiten
      Im Team an eine Projekt zu arbeiten müssen Sie sich für die  Online   Gestaltung entscheiden. Online können Sie von überall arbeiten. Sie    müssen nur eine Internetverbindung haben. Sie locken sich ein und schon   können Sie  loslegen. Geben sie die Zugangsdaten an die Personen die   mitarbeiten wollen,  sie können Sie sich einfach anmelden und   weiterarbeiten. 
Versicherung beim Versand
      Unsere   Sendungen erfolgen mit DPD, DHL oder UPS und sind in voller Bestellhöhe versichert. Wichtig! Bitte prüfen Sie bei der Annahme der Pakete die Verpackung auf  äußere Beschädigungen. Sollten Sie wider Erwarten Schäden feststellen, lassen Sie diese  unbedingt vom Fahrer vermerken und bewahren Sie die Verpackung auf. Dadurch können Sie sich eventuell beschädigte Inhalte der Pakete  ersetzen lassen.
Qualität vor der Bestellung   überprüfen
        In der Software gibt es eine prima Vorschau (Symbol "Seite mit   Lupe").  Texte sollten in dieser Vorschau mindestens 5 mm vom Rand   entfernt  sein. Bilder sollten entweder auch 5 mm entfernt sein oder,   wenn Sie die Bilder bis zum Rand haben möchten (angeschnitten), dann in   der  Vorschau bis zum Rand und im Layoutmodus auch bis zum äußeren Rand,    also über die gestrichelte Linie hinaus platzieren. Bevor Sie    bestellen, erscheint eine Liste mit möglichen Problemen. Bei den    Bildern können Sie in der Vorschau schon gut sehen, ob die Qualität    reicht. Bei den Texten bitte darauf achten, dass genug Abstand vom    Papierrand gegeben ist. 
        
    Ist es möglich, Ihre kostenlose Software herunterzuladen, eine   Zeitung  zu erstellen, aber keinen Druckauftrag zu erteilen?
  Mit schobuk erstellte Zeitschriften können nur bei uns   bestellt  werden. Unsere Kosten sind geringer, als wenn Sie selber   ausdrucken  würden, und auch im Vergleich mit dem Wettbewerb extrem   günstig. 
Bestätigungs-E-Mail kommt nicht   an.
      Unser Server schickt Ihnen diese E-Mail nach Überprüfung Ihrer    Bestelldatei. Das kann je nach Länge der Warteschlange zwischen wenigen    Minuten, aber auch bis zu 30 Minuten dauern. Erst dann sollten Sie   einen Übertragungsfehler vermuten und die Datei noch mal  übertragen. 
Bildauflösung
        Die optimale Bildauflösung ist ca. 100 Pixel je cm und ein Wert   von 60  Pixel je cm sollte nicht unterschritten werden. Sie können über   den Vorschauknopf (Symbol  "Blatt mit Lupe") jederzeit kontrollieren,   wie die Ausgabe aussehen wird. 
Hintergründe und Rahmen um Textobjekte
        Über 3000 Cliparts, Cartoons, Objekte und Grafiken für   die Gestaltung Eurer Druckprojekt aus verschiedenen Bereichen rund um verschiedene Themen sind direkt in der  Software kostenlos verfügbar.
Welche Bildtypen kann ich verwenden?
        Schobuk-Publisher erkennt Dateien des Typs .jpg .png 
wird laufend ergänzt ...